เทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) กับธุรกิจในปี 2019

ในปีนี้เทคโนโลยี AI จะก้าวหน้ายิ่งขึ้นไปอีก นั่นเป็นเพราะทั้ง software และ hardware ได้ผ่านช่วงการทดลองกับสิ่งต่างๆมามากแล้ว ว่า AI เหมาะสมกับสิ่งไหน และไปอยู่ในอุตสาหกรรมแบบใดถึงจะสามารถทวีคูณ คุณค่าออกมาได้มากที่สุด

AI จะกลืนไปกับระบบมากขึ้นจนคุณไม่รู้สึกตัว ในระหว่างที่คุณกำลังซื้อของ และจ่ายเงิน ที่ Cashier ก็กำลังมีเทคโนโลยี AI ทำงานเชื่อมต่อกับระบบขนส่ง และในขณะเดียวกันก็เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายของคุณไปด้วย

แต่ในโลกของธุรกิจนั้น ตอนนี้ AI เข้ามามีบทบาทมากกว่านั้นแล้ว มีบทบาทตั้งแต่การคิดวิเคราะห์ข้อมูล Big Data รวมไปถึงวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการลงทุน

ลงทุนด้วย Robot หรือคนดีกว่ากัน?

การลงทุนไม่ว่าจะด้วย Robot หรือคน ย่อมมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันออกไป ธุรกิจหลายธุรกิจในยุคสมัยได้นี้ได้มีการนำ AI เข้ามาช่วยยกระดับธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น ในตอนนี้ในประเทศไทยอาจจะยังไม่มีให้เห็นชัดเจนนัก แต่ในต่างประเทศก็มีการใช้ AI มาวิเคราะห์ และช่วยในการตัดสินใจซื้อขาย assets หรือลงทุนใน project ต่างๆ โดยมีการป้อนข้อมูลตั้งแต่ปัจจัยทางพื้นฐาน รวมไปถึงข้อมูลตัวเลข และสถิติต่างๆ เพื่อใช้ในการประมวลผล การประมวลผลข้อมูลมหาศาลอย่าง Big Data ด้วยคอมพิวเตอร์นั้นย่อมมีการคิด คำนวณที่ชัดเจนมากกว่า เช่นการหาความสัมพันธ์ที่คนอาจจะมองข้ามไป

ดังนั้นหากถามว่าการลงทุนด้วยหุ่นยนต์ หรือ คน แบบไหนดีกว่ากัน นั่นขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ในการนำมาใช้และทิศทางในการลงทุน เราย่อมมีประโยชน์หากมีหุ่นยนต์มาเป็นตัวช่วย เช่น การประเมินสภาพ และสถานการณฺ์ตลาด การวิเคราะห์ การมองหาหุ้นหรือสินทรัพย์ที่ควรเข้าซื้อ รวมไปถึงดำเนินการส่งคำสั่งซื้อและขายแทนตัวพนักงาน การตัดสินใจลงทุนด้วยอารมณ์จึงไม่เข้ามามีผลอีกต่อไป ทำให้เราสามารถทำงานโดยไม่ต้องคอยเฝ้าอยู่หน้าจอตลอดเวลา

ไม่ว่าจะอย่างไร AI ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนควรศึกษาเอาไว้ เพราะในอนาคตเชื่อว่าจะมีการพัฒนาให้หุ่นยนต์ มีความสามารถ และเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของเรายิ่งขึ้นไปอีก