Relevancy "ความสามารถในการเชื่อมโยง" สำคัญกับการสร้างแบรนด์อย่างไร

Relevancy “ความสามารถในการเชื่อมโยงสำคัญกับการสร้างแบรนด์อย่างไร”

สังคมดิจิทัลเป็นสังคมขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมทั่วโลก ในแต่ละวินาทีมีข้อมูลมหาศาลเกิดขึ้น ทั้งในเครือข่ายอินเทอร์เนตพื้นฐานและเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผู้บริโภคใช้สังคมออนไลน์สื่อสารกัน จากนั้นเติบโตมาสู่การจับกลุ่มเป็นเครือข่ายที่มีร่วมกัน

ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากลักษณะเรื่องราวและข้อมูลและลักษณะบุคลิกภาพของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่ม ปัจจัยดังกล่าวเป็นการเชื่อมโยงผู้บริโภคแต่ละกลุ่มเข้าด้วยกันอย่างเฉพาะเจาะจง จนนำไปสู่สายสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน การเชื่อมเรื่องราวเหตุการต่างๆที่เกิดในชีวิตประจำวันกับเรื่องราวที่ผู้บริโภคสนใจจึงเป็นลักษณะพฤติกรรมสำคัญที่ทำให้แบรนด์มีส่วนร่วมในกลุ่มหรือเครือข่ายร่วมของผู้บริโภค

ผู้บริโภคที่สนใจอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจให้ความสนใจกับสินค้าแฟชั่น พวกเขาอาจมองว่าสินค้าสองกลุ่มมีความเชื่อมโยงกัน นั่นเป็นเพราะผู้บริโภคเริ่มเชื่อมโยงและมองหาความสัมพันธ์ของทุกสิ่งรอบตัว และพยายามร้อยเรียงเพื่อสนองตัวตนให้มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น

ตัวอย่างที่น่าสนใจ

การจับมือระหว่างแบรนด์ไนกี้และแอปเปิ้ล เนื่องจากแอปเปิ้ลมองว่าการออกกำลังกายเป็นส่วนนึงในชีวิตประจำวันและจะดียิ่งขึ้นถ้าสามารถฟังเพลงที่ชอบไปด้วย ซึ่งไนกี้ก็มองว่าการฟังเพลงจะทำให้การออกกำลังกายสนุกสนานมากยิ่งขึ้น

ไม่เพียงแค่นั้น แอปเปิ้ลยังเคยเชื่อมโยงตัวเองกับแบรนด์สตาร์บัคส์ ด้วยแนวคิดของแบรนด์ที่มีชีวิต โดยตั้งคำถามว่า ถ้าแอปเปิ้ลเป็นคนจะเลือกดื่มกาแฟอะไร ความเชื่อมโยงดังกล่าวนำมาสู่แคมเปญ song of the day ในปี 2007 ณ ร้านสตาร์บัคส์ สหรัฐอเมริกา เมื่อผู้บริโภคซื้อกาแฟพวกเขาจะได้รับบัตร song of the day เพื่อดาวน์โหลดเพลงฟรีใน iTunes

เมื่อพิจารณาทั้ง2 กรณี ถ้าเปรียบแบรนด์เป็นคน เราสามารถสรุปได้ว่าแอปเปิ้ลคือคนที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี ชื่นชอบการออกกำลังกายและมักดื่มกาแฟในขณะทำงาน

เมื่อมองผิวเผิน พฤติกรรมดังกล่าวอาจเป็นแค่กิจวัตรประจำวันของคนทั่วไป แต่ถ้ามองในรูปแบบของแบรนด์หรือธุรกิจ การเชื่อมโยงผู้บริโภคจากความสนใจที่คล้ายคลึงกันย่อมก่อให้เกิดการจับกลุ่มและการขยายตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้เครือข่ายของแบรนด์ใหญ่ขึ้นอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่ง

การสร้างแบรนด์จึงต้องอาศัยหลักการเชื่อมโยงความต้องการของผู้บริโภคเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างทั่วถึง และขยายรากฐานได้อย่างรวดเร็วทันใจ